Orders

How long will it take for my order to arrive?

Delivery times vary depending on the chosen shipping method.

CTT Normal - 3-5 days

CTT Express - 1 business day

Como cancelo ou troco a minha encomenda?

If you need to exchange or cancel your order, please contact us as soon as possible using one of the following methods:

Email: vinbra2024@gmail.com

Instagram: @vinbrapt

Quais são os meus métodos de pagamento?

At Vinbra, we accept several payment methods, including Multibanco, Paypal, Debit or Credit Card, Apple Pay, Shop Pay and Google Pay.

Como sei se a minha encomenda já foi enviada?

Quando enviamos a encomenda do cliente, o mesmo receberá uma notificação no email avisando o processo da mesma.

Como funcionam as Pré-Reservas?

Quando o cliente "Pré-Reserva" um artigo esgotado, assim que chegar mais stock, será enviado de imediato para o mesmo, assim os clientes não perdem a oportunidade de garantir o artigo antes de esgotar novamente.

Refund or Exchange

How does the Refund Policy work?

At Vinbra, customer satisfaction is our priority. If you are not satisfied with your purchase, we have 15 days from the date of receipt of the product to request a return or refund.

How do I request a refund or exchange?

To request a refund or exchange, first make sure you meet the return conditions above and then contact us using one of the following methods:

Email: vinbra2024@gmail.com

Instagram: @vinbrapt

Bracelets

Qual o material das pulseiras?

Our bracelets are all made of stainless steel with AAA zirconium stones, this being the closest material to diamond in terms of shine and quality!

A pulseira pode apanhar água?

As nossas pulseiras são feitas de aço inoxidável, o que lhes confere uma excelente resistência à água. No entanto, para manter o brilho e a durabilidade intactos, recomendamos evitar a exposição prolongada à água e vapor no banho, à agua do mar ou a produtos químicos como cloro e perfumes.

Redes Sociais

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Who are we

Vinbra

Vinbra is a store 100% focused solely on the style of each customer, our goal is to provide the best feeling to each customer when using our items.

Starting in 2024 where it had a small customer network, today we have customers in every corner of the country, expanding more and more on all social networks!