Pulseiras
Quais são os materiais das pulseiras?
As nossas pulseiras são feitas com quatro materiais, umas de aço inoxidável, outras de prata, cobre e por fim com pedras de zircónia cúbica AAA, um dos materiais mais próximos do diamante em termos de brilho e qualidade!
Como devo cuidar dos meus acessórios?
Os nossos acessórios de aço inoxidável são fabricados com um material de alta qualidade, resistente à água e ao desgaste diário. No entanto, para garantir a máxima durabilidade e brilho, recomendamos sempre evitar o contacto com:
- Water (sea, pool or shower)
- Perfumes, creams and other chemicals
- Excessive sweating and humid environments for long periods
Por isso, mesmo sendo um material durável, ter estes cuidados ajudará a preservar o aspeto da pulseira por muito mais tempo.
Os Acessórios de Cobre e Prata, por outro lado, exigem cuidados redobrados. Este tipo de material nunca deve entrar em contacto com água, mesmo em pequenas quantidades. A exposição à água pode provocar alterações na cor e reduzir significativamente a vida útil da peça.
Se pretende preservar o estado das suas pulseiras, siga sempre estas simples recomendações – a diferença será notória com o tempo!
Encomendas
Como cancelo ou troco a minha encomenda?
Caso necessite de trocar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais breve possível através de um dos seguintes métodos:
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Quais são os métodos de pagamento?
Na Vinbra, aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo Multibanco, Paypal, cartão de débito ou crédito, Apple Pay, Shop Pay e Google Pay.
Como sei se a minha encomenda já foi enviada?
Quando enviamos o pedido do cliente, este receberá uma notificação por e-mail a informar sobre o estado do pedido.
Troca ou Reembolso
Como funciona a política de reembolso?
Na Vinbra, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se não estiver satisfeito com a sua compra, temos 15 dias a partir da data de receção do produto para solicitar a devolução ou reembolso.
Condições para reembolso:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos e na embalagem original.
- Os produtos personalizados ou promocionais não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeitos.
Como posso solicitar um reembolso ou troca?
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