Encomendas

Quanto demora a minha encomenda a chegar?

A Partir do momento que a encomenda é processada e o cliente receber a notificação no seu email, o tempo de envio dependerá do método de correio escolhido pelo mesmo:

CTT Normal - 3-5 dias 

CTT Expresso - 1 dia útil

Como cancelo ou troco a minha encomenda?

Se precisar de trocar ou cancelar a sua encomenda contacte-nos o mais rápido possível por um dos seguintes métodos:

Email: vinbrapt2024@gmail.com

Instagram: @vinbrapt

Quais são os meus métodos de pagamento?

Na Vinbra, nós aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo Multibanco, Paypal, Cartão de débito ou crédito, Apple Pay, Shop Pay e Google Pay.

Como sei se a minha encomenda já foi enviada?

Quando enviamos a encomenda do cliente, o mesmo receberá uma notificação no email avisando o processo da mesma.

Como funcionam as Pré-Reservas?

Quando o cliente "Pré-Reserva" um artigo esgotado, assim que chegar mais stock, será enviado de imediato para o mesmo, assim os clientes não perdem a oportunidade de garantir o artigo antes de esgotar novamente.

Reembolso ou Troca

Como funciona a Política de Reembolso?

Na Vinbra, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, dispomos de um prazo de 15 dias, a contar da data de receção do produto, para solicitar uma devolução ou reembolso.


​Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e na sua embalagem original.
  • Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeito.

Como peço um reembolso ou troca?

Para pedir um reembolso ou troca, certifique-se primeiro das condições para a devolução acima e de seguida entre em contacto connosco por um dos seguintes métodos:


Email: vinbrapt2024@gmail.com

Instagram: @vinbrapt

Pulseiras

Qual o material das pulseiras?

As nossas pulseiras são todas feitas de aço inoxidável com pedras de zircónio AAA , sendo este o material mais próximo ao diamante a nível de brilho e qualidade!

A pulseira pode apanhar água?

As nossas pulseiras são feitas de aço inoxidável, o que lhes confere uma excelente resistência à água. No entanto, para manter o brilho e a durabilidade intactos, recomendamos evitar a exposição prolongada à água e vapor no banho, à agua do mar ou a produtos químicos como cloro e perfumes.

Redes Sociais

Instagram

@vinbrapt

TikTok

@vinbrapt

Quem Somos

Vinbra

A Vinbra, é uma loja 100% focada unicamente no estilo de cada cliente, o nosso objetivo é proporcionar o melhor sentimento a cada cliente ao usarem os nossos artigos.


Com o seu começo em 2024 onde contava com uma baixa rede de clientes, hoje já contamos com clientes em todos os cantos do país, expandindo cada vez mais em todas as redes sociais!